L’obtention de la certification Travelife en octobre 2025 marque une étape clé dans le cheminement engagé par Terra Caribea vers un tourisme plus responsable au Costa Rica. Cette reconnaissance internationale vient couronner un processus d’amélioration continue amorcé dès 2022.
Une étape majeure pour Terra Caribea
En janvier 2024, une première étape importante avait déjà été franchie en obtenant le statut Travelife Partner, symbole d’un engagement concret et structuré. L’équipe a poursuivi son travail d’introspection et d’ajustement, en approfondissant ses pratiques dans la charte interne, en renforçant sa méthodologie et en donnant davantage de sens à ses actions quotidiennes.
Derrière cette démarche, il y avait la volonté d’ancrer nos engagements dans un cadre international exigeant, pour garantir transparence et crédibilité. Dans un contexte où la notion de “tourisme durable” est parfois galvaudée, nous avons souhaité disposer d’un outil méthodologique solide pour éviter tout risque de greenwashing et nous assurer que chaque action entreprise ait un véritable impact.
Qu’est-ce que la certification Travelife ?
Travelife est une certification internationale de durabilité dédiée au secteur du voyage. Reconnue à travers le monde, elle accompagne les agences de voyage et les prestataires touristiques dans la mise en œuvre de pratiques responsables à tous les niveaux : gestion interne, relations fournisseurs, conception des produits et impact sur les destinations.
Basée sur plus de 200 critères d’évaluation, la méthodologie Travelife offre un cadre structuré pour mesurer, planifier et améliorer l’impact de nos activités : Plus qu’un label, c’est un outil qui encourage les entreprises à progresser étape par étape vers une gestion plus durable et transparente.
Nos actions concrètes
L’obtention de la certification Travelife n’est pas une finalité, mais le résultat d’un travail collectif et structuré autour de plusieurs axes d’action concrets qui impliquent à la fois nos voyageurs, nos partenaires et notre équipe.
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Pour nos voyageurs
- Sensibilisation et éducation à la destination : création de supports dédiés aux bonnes pratiques à adopter au Costa Rica, disponibles sur notre site et transmis à chaque voyageur à l’approche séjour.
- Valorisation des fournisseurs responsables : intégration directe d’informations claires dans les devis permettant d’identifier les prestataires engagés et leurs bonnes pratiques.
- Accompagnement vers un voyage à impact positif : promotion d’expériences locales et d’initiatives communautaires, tout en optimisant les distances en transports et en favorisant les mobilités douces.
- Compensation carbone volontaire : mise à disposition d’un outil de calcul approximatif de l’empreinte carbone du voyage et possibilité pour le client de compenser ses émissions.
2. Pour nos partenaires et fournisseurs
- Collaboration et apprentissage mutuel : organisation de rencontres et formations afin de renforcer notre compréhension des enjeux de durabilité propres au Costa Rica (les bons gestes à adopter dans les parcs nationaux, le fonctionnement des refuges d’animaux sauvages, etc.).
- Sélection éthique : mise en place d’une charte fournisseur encadrant nos partenariats et une volonté de donner plus de visibilité aux petites structures locales, aux ONG et aux projets communautaires.
- Évaluation continue : sélection et suivi régulier des prestataires selon des critères de qualité et de responsabilité sociale et environnementale (RSE).
- Implémentation d’un système de donation dans lequel 10 $ par voyageur est reversé à une association, pendant 2024 et 2025 il s’agissait de Raising Coral qui agit pour la restauration et la protection des récifs coralliens du Costa Rica.
3. Dans notre gestion interne
- Structuration et formalisation de nos engagements : élaboration de nos politiques internes (politique RH, politique de durabilité, code éthique, charte interne).
- Formation et mobilisation de l’équipe : participation régulière à des formations, conférences et tables rondes sur la durabilité et le tourisme responsable au sein du groupe Terra Panamerica.
- Réduction et compensation de notre empreinte carbone : mise en place de bonnes pratiques au bureau (réduction du papier, tri sélectif, sobriété énergétique, achats responsables) et compensation de nos émissions via la participation financière à des projets de développement social et conservation environnemental avec le FONAFIFO.
- Organisation d’activité de volontariat au sein de l’équipe avec un acteur engagé du Costa Rica.
- Un impact concret qui se mesure autrement en interne : la certification a renforcé la fierté de notre équipe, donné plus de sens à nos actions quotidiennes, encouragé des recherches plus approfondies sur les enjeux environnementaux et sociaux, et resserré les liens avec nos partenaires à travers un dialogue plus constructif et collaboratif.
Ce que cela signifie pour nos voyageurs
Pour nos voyageurs, la certification Travelife est bien plus qu’une reconnaissance formelle comme nos autres labels : c’est la garantie de vivre un voyage conçu avec attention et responsabilité. Chaque itinéraire proposé est pensé pour valoriser les acteurs locaux, préserver les écosystèmes et offrir une expérience authentique au plus près de la culture et la nature costaricienne. Choisir Terra Caribea, c’est aussi participer activement à un modèle de tourisme qui respecte la nature et les communautés, tout en favorisant des retombées positives et minimisant les impacts négatifs sur le territoire.
Et après ?
Chez Terra Caribea, nous considérons cette reconnaissance Travelife comme une étape dans un parcours d’amélioration continue, car la durabilité n’est jamais acquise : elle se cultive, s’adapte et se renforce jour après jour.
Le renouvellement régulier de la certification nous pousse à maintenir un haut niveau d’exigence et à repenser constamment nos pratiques, tant en interne qu’auprès de nos partenaires et voyageurs. Notre ambition reste la même : faire de chaque voyage un acteur positif du changement, et de Terra Caribea une entreprise engagée dans la protection du Costa Rica et le bien-être de ceux qui y vivent.
L’équipe de Terra Caribea
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